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职业规划
赚大钱虚拟助理的基本素质
程超
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开启你的在线虚拟助理生意，看起来好像很难。
但实际上，这几乎可以说是自由职业最简单的一种形式了。
“虚拟助理”到底是什么？“虚拟助理”是否适合你？
成为一个在线的虚拟助理，你甚至不需要过多考虑方向的问题，只要能帮助客户解决日常需要处理的一些工作，你就能够接到单子赚到钱。
当然，想要通过虚拟助理赚到比较多的钱，你需要具备一些高价值的技能组合，一些必备的素质。
在多年的迷你创业指导过程中，我听到了太多太多有趣的自由职业悲喜剧。
有很多客户想要雇佣一个虚拟助理，却根本找不到合适的人。
因为，绝大多数申请工作的虚拟助理都不合格。
- 有的虚拟助理根本不能按时完成任务，每次都能够按时完成任务的虚拟助理总是不缺单子
- 有的虚拟助理根本不和客户沟通进展，时常和客户汇报进展保持更新的虚拟助理总能赚到更多钱
- 有的虚拟助理总喜欢吹牛但总是做不到，能够按承诺完成任务，做不到能如实相告的虚拟助理总能获得更大的信任
- 有的虚拟助理总是会莫名消失。。。
这里是高收入虚拟助理的一些重要素质：
1. 靠谱
靠谱不是口头说说的。
只要你是一个靠谱的人，就能拿到很多的单子，赚到足够的钱。
不靠谱是大多数项目失败的根本原因。
上面提到的不能按时完成任务，不能及时沟通进展，总喜欢吹牛，总会莫名消失。。。全都是不靠谱的表现。
有的虚拟助理拿了预付款就消失了。
有的虚拟助理拿到单子觉得太难，干脆就躲着不出现了。
有的虚拟助理就是自以为是，盲目做事情，对客户的询问不理，对客户的要求不仔细看，给出来的东西乱七八糟。
这样的虚拟助理在低端市场中人群非常庞大，很多客户一再信任、一再错付，然后心灰意冷。有的客户不再信任虚拟助理。
专业的首要表现就是靠谱，靠谱首先是一种态度。
如果客户给你发邮件、发消息，他们应该得到回复。
如果客户给你发需求，你需要读懂每一句话。
遗憾的是，绝大多数虚拟助理，首先没有通过靠谱这一关。
2. 及时沟通
客户总是想知道工作的进展，最好的虚拟助理总是不需要客户动不动追问进展。
在客户想要了解进展的时候，糟糕的虚拟助理总是让客户等待很久才有一点零碎的信息，而优秀的虚拟助理总是能够快速响应，给出清晰、具体的反馈。
事实上，虚拟助理高手总是能够主动汇报进展，让客户甚至都不需要追问，可以很放心。
一个好的合作，往往是客户和你都能对项目的目标、范围、任务的实效清清楚楚，保持项目进展的跟踪、调整、优化。
很多较大的项目常常需要月度汇报、每周汇报，甚至每日汇报。你可以通过邮件、APP进行这方面的整理。
3. 时间管理
优秀的虚拟助理，能够在同一时段服务多个客户，而每一个客户并不会觉得被冷落，都认为自己是被照顾、被重视的。
虚拟助理高手总是不缺客户，你常常并不只是服务唯一的客户，这意味着，你每天都有不少事情要做。
你需要提前对所有的事情做好统筹安排，把最重要、最紧急的事情率先安排妥当，保证你的工作效率，减少浪费的时间。
很多人无法拥有一个像样的自由职业生意，往往是因为低质量的时间管理，
他们有的在同一时间段只能服务一个客户，这根本就不是自由职业，而仅仅是换了一种方式打工。
还有很多人，在服务多个客户的时候，总是丢三落四，无法实现自己的承诺，却还在不停接单。
《超哥时间管理课》是我专门为自由职业、迷你创业设计的效率提升课程，可以帮助你通过环境、习惯的改变，大大提升你的赚钱潜力。
4. 足够的资源
足够的资源？听起来可能会让你害怕，但这又非常现实。
如果你有足够的资源，就可以有更多、更好的客户。
但是，有的人会问，如果我一张白纸，又如何有足够的资源呢？
让我们先讲一个有趣的现象。
我常常会收到各种邮件、消息，向我询问那些到处可以找到答案的简单问题，我把它叫做3块钱的问题。
你可以搜索百度、搜索Google、搜索社交媒体，或者阅读我的各种免费资源、指南、邮件。
很多人总是抱怨自己找不到资源，没有足够的人脉。
但这些都是可以想办法解决的。
有的可以想方设法搜索到，有的可以通过实践逐步积累。
优秀的虚拟助理，是专业的问题解决者，你常常会被要求寻找一些资源、寻找一些人、寻找一些问题的答案。
没有人是上帝，没有人能懂任何事情。客户也没有指望你能搞定任何事。
很多人遇到难题会选择拒绝，那么他们就会是平庸的大多数。
但如果你能解决问题，就可以赢得客户进一步的信任，赚到更多钱。
- 客户找几个行业专家访谈，啥？我根本没有这方面的人脉啊
- 客户想开发几个优质的合作伙伴，啥？该怎么找到这些人？
- 客户想咨询几个专业的问题，啥？我根本不会啊？该找谁问？
你是虚拟助理，你需要的，是帮助客户找到合适的资源能够完成客户的目标。
在这个过程中，你常常需要寻求专家、高手的帮助，但大多数人往往害怕和专家、高手接触，发出去的消息常常石沉大海。
《有说服力的沟通模版》是我们的商务沟通能力专项提升课程，可以帮助你撰写有效的消息和邮件，帮助你大大提升专家、高手回复的概率，让你快速用低成本获得更多的资源。
5. 表达精准
很多虚拟助理很平庸，是因为他们缺乏基本的表达能力。
在描述各种情况、问题，提交各种报告时，他们总是啰哩啰嗦一大堆，就是讲不到重点。
你需要知道客户要的是什么，需要知道自己应该做什么，需要抓住真正的重点，不要错过。
同时，无论是写作还是口头表达，都要用清晰、简洁的语言，节省大家的时间，也是专业的体现。
6. 深度理解客户
很多虚拟助理只是等待客户分派工作，客户让干什么就干什么。
但要成为真正的高手，会去积极思考，
客户为什么会启动这样的生意？他们是如何运营的？他们是如何引流，如何获得客户的？他们的业务流程是怎么样的？他们现在遇到了哪些问题？他们下一年有什么样的目标？他们的底气何在？他们有什么优势？
当你真正从客户的角度出发，帮助客户更好地完善他们的业务系统，帮助他们更容易实现业务目标，帮助他们获得更多更好的机会，客户就会舍不得离开你，会给你足够的回报。
客户赚到更多钱，也会让你赚更多钱。
超哥迷你创业精英会员，为同学们提供了一对一的深度案例复盘分析，可以帮助你掌握分析客户业务系统的能力，深度理解客户的目标，为你拓展更多的优质机会，大大提升收入的潜力。
7. 独立工作
很多自由职业者一开始往往会感到孤独，并认为这个是很大的麻烦。
当我发现很多新手同学这样的抱怨时，曾经觉得很诧异。因为这对我来说并不是问题。
但仔细回想很多年前刚开始的时候，其实我也有这样的感受。
事实上，这往往是从打工到为自己生意过渡的正常现象，你需要学会适应独立工作，学会自己做决定，学会对自己负责，学会自己找乐子。
如果你不喜欢在空荡荡的房间里办公，而是更喜欢身边有人，
那么，可以去咖啡馆，可以去海滩边，哈哈。
实在不行，也可以去共享办公室。
同时，你也要远离各种社交媒体、短视频，以及各种各样的干扰。
只有对自己负责，专注工作，你才能够有真正的自由。
8. 充满自信
你需要让客户对你充满信心，首先需要你对自己有信心。
如果你没有做足够的功课，往往很难做到这一点。
如果你看起来对自己的能力没有把握，看起来对所接触的任务没有任何概念，任何客户都会质疑你的能力。他们会心疼自己的钱，会后悔错误雇佣了你，甚至后悔浪费任何时间在你身上。
客户需要的是能解决问题的高手，而不是来混经验、赚点零花钱的傻孩子。
你需要全力以赴，为客户解决问题。
优质的自由职业者，从来都是把自由职业作为一个真正的事业。
这也是为什么，我从来就不愿意帮助那些态度不认真的人：
- 我只是随便做做
- 我就想赚点零花钱
- 我只是想找个兼职
当你把自由职业真正作为自己的事业，你才会真正充满自信。
绝大多数自由职业者刚起步的时候都缺乏自信。
因为是新手，他们愿意用低价起步。
但是，如果没有正确的策略，很多人往往会永远停留在低价，即使拿到一点业务，也没有足够的信心和动力。
自由职业并不适合所有人，自由职业者也不是都能成为高手。
只有高手才有足够高的收入，足够大的自由。
你需要具备基本的高手素质，才会有优质的客户、稳定的收入、充分的自信，成为真正的老板。
《自由职业高手》是我为所有在线迷你创业者、自由职业者准备的高手入门课，帮助你设定自己真正想要的目标，建立足够的自信心，向高手的方向进发。
